L'agence locale avec laquelle vous allez travailler en Indonésie : Travel Designer est une agence locale à Bali qui organise des voyages sur mesure et privatifs en Indonésie pour le marché francophone. Ils proposent des circuits à Bali et dans toute l’Indonésie comprenant chauffeur, guide, activités et hébergements. Ils proposent des voyages milieu et haut de gamme dans toute l’Indonésie. Leur équipe est franco-indonésienne, composée de 6 Indonésiens et 4 français.
Nous recherchons un agent commercial expérimenté et motivé pour rejoindre l'équipe de notre agence partenaire à Bali. Vous gérerez les demandes des voyageurs via la plateforme Evaneos et vous serez l'un des principaux contacts pour les voyageurs sur le marché francophone. Avec son réseau de plus de 1000 agences de voyages locales partenaires dans plus de 160 destinations, Evaneos participe au recrutement d'agents commerciaux pour ses agences partenaires. Rejoindre une agence partenaire Evaneos signifie s'engager à développer en continu un tourisme responsable et à construire un voyage unique, plus éthique et responsable, qui s'aligne avec les valeurs et les attentes d'Evaneos pour une qualité exceptionnelle.
Sous la responsabilité de Pauline, directrice de l’agence, vous serez en charge des ventes du marché francophone. Vos principales missions seront :
🕵️ Conseiller les clients pour leur offrir un voyage sur mesure qui répond à leurs attentes
Prendre contact avec les voyageurs via la plateforme Evaneos
Comprendre les attentes et les besoins spécifiques des voyageurs
Fournir des conseils aux voyageurs concernant les destinations, cultures, traditions et activités
🧳 Gérer tous les aspects pratiques du voyage
Faire correspondre les exigences des voyageurs avec les transports, hébergements, assurances, excursions et activités en fonction de leur budget et attentes
Gérer les réservations pour les hôtels et les activités via l’équipe à l’agence
Facturer les voyageurs
🌟 Assurer la satisfaction des clients tout au long du voyage
Être le point de contact local pour les voyageurs tout au long de la préparation de leur voyage
Assurer un suivi qualité pendant le voyage en parallèle avec la conciergerie
Gérer les problèmes de voyage, les conflits, les plaintes, les annulations et les remboursements
📅 Durée et type de contrat : contrat local de 6 mois, renouvelable
📌 Localisation précise : à Bali, à l'agence (Kerobokan)
🤝 Disponibilité (dates de début) : dès que possible
💲 Salaire : 1400€ net par mois + commissions sur vente (VISA de travail pris en charge par l'agence)
⏰ Temps de travail par jour et par semaine : 35h du lundi au vendredi
Compétences essentielles
Vous êtes natif français et vous maîtrisez l'anglais à l’écrit et à l’oral
Vous avez plus de 2 ans d'expérience dans le tourisme et une expérience préalable dans la vente
Vous avez d'excellentes compétences interpersonnelles et vous êtes orienté vers le client
Vous connaissez bien l’Indonésie, sa culture, ses traditions et ses points d'intérêt
Compétences bonus
Vous n'avez pas peur de l'imprévu et êtes adaptable
Vous aimez résoudre des problèmes
L'organisation et la gestion du temps n'ont aucun secret pour vous
Vous êtes comme un poisson dans l'eau à Bali ou en Asie du Sud-Est, car vous avez déjà vécu à destination et expérimenté le mode de vie local
Vous n'avez pas toutes les compétences listées ? Postulez quand même ! Avant tout, nous recherchons des personnes talentueuses et enthousiastes à l'idée de changer le visage de l'industrie du tourisme en offrant des voyages plus responsables.
1) Sélection du profil (CV + lettre de motivation) par Maëlis, chargée du service de recrutement des agences du réseau d’Evaneos
2) Entretien final avec Pauline, votre futur responsable
🎊 Bienvenue à Bali ! 🎊