Nous recherchons un stagiaire motivé pour rejoindre l'équipe de notre agence partenaire à Lima au Pérou. Vous gérerez les demandes et les réservations des voyageurs et vous pourrez être un des contacts privilégiés pour les voyageurs sur le marché français ainsi que pour les partenaires locaux. Avec son réseau de plus de 1000 agences de voyages locales partenaires dans plus de 160 destinations, Evaneos participe au recrutement d'agents commerciaux pour ses agences partenaires. Rejoindre une agence partenaire Evaneos signifie s'engager à développer en continu un tourisme responsable et à construire un voyage unique, plus éthique et responsable, qui s'aligne avec les valeurs et les attentes d'Evaneos pour une qualité exceptionnelle.
Vos missions en tant qu'agent local au Pérou
Sous la responsabilité de Véronique, vous serez en charge des ventes et des réservations du marché français. Vos principales missions seront :
🕵️ Conseiller les clients pour leur offrir un voyage sur mesure qui répond à leurs attentes
Prendre contact avec les voyageurs via la plateforme Evaneos
Comprendre les attentes et les besoins spécifiques des voyageurs
Fournir des conseils aux voyageurs concernant les destinations, cultures, traditions et activités
🧳 Gérer tous les aspects pratiques du voyage
Faire correspondre les exigences des voyageurs avec les transports, hébergements, assurances, excursions et activités en fonction de leur budget
Gérer les réservations pour les hôtels et les activités
Rédiger les documents de voyage
🌟 Assurer la satisfaction des clients tout au long du voyage
Assurer un suivi qualité pendant le voyage
Gérer les problèmes de voyage, les conflits, les plaintes et les annulations
Additional information
📅 Durée et type de contrat : stage de 6 mois minimum
📌 Localisation précise : quartier de Barranco - Lima - Peru
🤝 Disponibilité (dates de début) : novembre / décembre à avril / mai
💲 Salaire : logement fourni par l’agence
⏰ Temps de travail par jour et par semaine : lundi au vendredi de 9h à 18h (une heure de pause)
Travail flexible : à moduler