Vos missions en tant qu'agent local au LAOS
Sous la responsabilité de Vasanath SOURYAVONGSA, vous serez en charge des ventes du marché Francophone. Vos principales missions seront :
🕵️ Conseiller les clients pour leur offrir un voyage sur mesure qui répond à leurs attentes
Prendre contact avec les voyageurs via la plateforme Evaneos
Comprendre les attentes et les besoins spécifiques des voyageurs
Fournir des conseils aux voyageurs concernant les destinations, cultures, traditions et activités
🧳 Gérer tous les aspects pratiques du voyage
Faire correspondre les exigences des voyageurs avec les transports, hébergements, assurances, excursions et activités en fonction de leur budget
Gérer les réservations pour les hôtels et les activités
Facturer les voyageurs
🌟 Assurer la satisfaction des clients tout au long du voyage
Être le point de contact local pour les voyageurs tout au long de leur voyage
Assurer un suivi qualité pendant le voyage
Gérer les problèmes de voyage, les conflits, les plaintes, les annulations et les remboursements
Informations complémentaires
📅 Durée et type de contrat : Contrat local
📌 Localisation : Luang Prabang (au bureau – pas de télétravail)
🤝 Disponibilité : Dès que possible
💲 Salaire : À négocier – salaire fixe + commissions sur chaque dossier + logement inclus + visa business pris en charge par l’agence
⏰ Temps de travail : Du lundi au vendredi de 8h à 12h / 13h à 17h, et le samedi de 8h à 12h
Profil recherché
✅ Compétences essentielles
Vous êtes natif en français
Pas nécessairement d’expérience demandée dans le tourisme, une bonne spontanéité et de l’empathie peuvent être une bonne base.
Expérience dans la vente.
Vous connaissez déjà le Laos ou un pays voisin, sa culture, ses traditions et ses points d'intérêt.
Vous avez d'excellentes compétences interpersonnelles et vous êtes orienté vers le client, aisance au téléphone.
💥Compétences bonus
Vous êtes comme un poisson dans l'eau en Laos car vous avez déjà vécu à destination et expérimenté le mode de vie local
Communications réseaux sociaux
Vous n'avez pas peur de l'imprévu et êtes adaptable
Vous aimez résoudre des problèmes
L'organisation, ponctualité et la gestion du temps n'ont aucun secret pour vous
🙌 Vous n'avez pas toutes les compétences listées ? Postulez quand même !
Avant tout, nous recherchons des personnes talentueuses et enthousiastes à l'idée de changer le visage de l'industrie du tourisme en offrant des voyages plus responsables.
