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Partner agency | Travel Expert (FR) – Inde

À propos

🧭 À propos de notre agence partenaire

Notre agence partenaire est une agence locale spécialisée dans les voyages sur mesure en Asie, faisant partie d’un groupe implanté dans plusieurs destinations du continent (Sri Lanka, Vietnam, Indonésie, Philippines, Inde).

Basée à New Delhi ou Jaipur (Inde), l’équipe conçoit des voyages authentiques, responsables et personnalisés, centrés sur la qualité du service, la rencontre et la découverte culturelle.

Travailler avec notre agence, c’est rejoindre une structure internationale, passionnée et engagée dans un tourisme plus durable et éthique.

Descriptif du poste

🌍 À propos du poste

Nous recherchons un Travel Expert francophone expérimenté et motivé pour rejoindre notre équipe en Inde.

Vous serez responsable du marché francophone, en charge de conseiller les voyageurs et de créer des voyages sur mesure en Inde, depuis la réception des demandes jusqu’au suivi post-voyage.

Votre objectif : convertir les demandes en réservations tout en garantissant la satisfaction client et la rentabilité des dossiers.

💼 Vos missions principales

🕵️ Conseiller les voyageurs

  • Gérer les demandes entrantes issues du site web et des plateformes partenaires.

  • Identifier les besoins et attentes des voyageurs pour leur proposer des itinéraires adaptés.

  • Créer des devis et itinéraires personnalisés en collaboration avec les partenaires locaux.

🧳 Gérer les aspects pratiques du voyage

  • Coordonner les réservations d’hébergements, d’activités et de transferts.

  • Assurer la facturation et le suivi des paiements.

  • Garantir la qualité de service à chaque étape du séjour.

🌟 Assurer la satisfaction client

  • Être le point de contact principal des voyageurs avant, pendant et après le voyage.

  • Gérer les imprévus, modifications ou réclamations avec réactivité et professionnalisme.

  • Collecter les retours clients et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience voyageur.

💬 Collaborer et partager

  • Mettre à jour les informations sur les prestataires (hôtels, activités, services).

  • Collaborer avec le service marketing pour enrichir les supports de communication (articles, vidéos, contenus destination).

  • Participer à la dynamique de groupe et au partage de connaissances entre les bureaux d’Asie.

💰 Conditions de contrat

📅 Type de contrat : Contrat local (long terme)

📌 Localisation : Bureau de New Delhi ou Jaipur (Inde)

🤝 Disponibilité : Dès septembre 2025 (immédiatement)

💲 Rémunération : Salaire fixe selon profil + prime mensuelle sur objectifs

Avantages :

  • Visa et frais de voyage pris en charge par l’entreprise

  • Assurance santé après période d’essai

  • Voyages d’exploration en Inde considérés comme formation

  • Opportunité d’évolution dans un environnement international et multiculturel

Profil recherché

✅ Compétences essentielles :

  • Nationalité française ou parfaitement francophone (niveau C1)

  • Bon niveau d’anglais professionnel

  • Minimum 2 ans d’expérience dans le tourisme ou la vente de voyages

  • Aisance dans la vente par téléphone et par e-mail

  • Excellentes compétences en communication et sens du service client

💥 Compétences bonus :

  • Expérience personnelle ou professionnelle en Inde ou en Asie

  • Bonne connaissance du marché francophone

  • Curiosité, rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe

Process de recrutement

1️⃣ Sélection du profil (CV + lettre de motivation) par Florencia, Evaneos Recruitment Services

2️⃣ Entretien final avec le/la responsable de l’agence partenaire

🎉 Bienvenue en Inde ! 🎉

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 16 octobre 2025
  • Lieu : New Delhi, Jaipur
  • Expérience : > 2 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé

Vous êtes intéressé par cette offre ?

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