💼 Description du poste
Nous recherchons un·e Sales Agent francophone pour rejoindre l’équipe de notre agence partenaire en Indonésie.
Vous serez en charge des demandes voyageurs via la plateforme et garantirez une expérience fluide et personnalisée, depuis le premier échange jusqu’au retour de voyage.
Si vous êtes passionné·e par le voyage sur mesure, la relation client et le partage de votre connaissance de l’Indonésie, nous serons ravis de vous rencontrer.
💼 Vos missions principales
🧭 Conseiller les voyageurs et concevoir des voyages sur mesure
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Communiquer avec les voyageurs principalement en français et en anglais via la plateforme
(l’espagnol est un plus, mais non obligatoire).
Comprendre les attentes, centres d’intérêt et le style de voyage des clients afin de concevoir des itinéraires personnalisés.
Partager votre connaissance des destinations indonésiennes, des cultures locales et des traditions.
Accompagner les voyageurs avec attention et bienveillance tout au long du processus de conception et de réservation.
🧳 Gérer les aspects pratiques du voyage
Coordonner les réservations avec les hôtels, guides et prestataires de transport.
Préparer et valider les devis, en veillant à la clarté et à la fiabilité des informations.
Mettre en adéquation chaque demande avec les meilleurs partenaires locaux.
Collaborer avec l’équipe opérationnelle locale afin de garantir une logistique fluide et un haut niveau de qualité.
🌟 Garantir la satisfaction des voyageurs tout au long du séjour
Être le point de contact principal avant et pendant le voyage.
Assurer le suivi qualité et recueillir les retours des voyageurs.
Gérer les modifications, annulations ou demandes spécifiques avec réactivité et professionnalisme.
Maintenir une relation de confiance entre les voyageurs et les équipes locales.
🌱 Promouvoir un tourisme responsable et durable
Encourager des pratiques de voyage responsables et authentiques.
Travailler avec des partenaires et fournisseurs éco-responsables.
Sensibiliser les voyageurs aux coutumes locales et à l’impact environnemental.
Contribuer à l’engagement continu de l’agence en faveur d’un tourisme plus durable.
💰 Conditions du contrat
Type de contrat : Freelance
Localisation : Indonésie (poste principalement sur site, avec flexibilité possible)
Date de début : Dès que possible
Temps de travail : Horaires flexibles
Rémunération : À discuter, avec prime mensuelle basée sur la performance
💫 Vos avantages
Rejoindre une équipe locale passionnée et collaborative.
Bénéficier d’horaires de travail flexibles.
Participer à des voyages de familiarisation annuels pour découvrir de nouvelles régions.
