DE - Local Agent Evaneos (German-speaking) - Australia

Evaneos is hiring!

About

Über Evaneos

Als erster Online-Marktplatz für Individualreisen wurde Evaneos 2009 in Paris gegründet. Auf der Evaneos Webseite können sich Reisende von über 8.000 Rundreiseideen inspirieren lassen und in direktem Kontakt mit deutschsprachigen Experten im Zielgebiet eine 100% maßgeschneiderte Reise planen. Zur Evaneos-Community zählen heute über 1.300 lokale Experten in 160 Destinationen.

Über Working Abroad Program

Um tourismus- und reisebegeisterten Menschen die Möglichkeit zu geben, eine feste Arbeit oder ein Praktikum im Ausland zu finden, hat Evaneos das Working Abroad Program erschaffen.
Als führender Online-Marktplatz für Individualreisen verbindet Evaneos Reisende mit lokalen Reiseveranstaltern auf der ganzen Welt. Um diese Veranstalter vor Ort bei der Reiseplanung für deutschsprachige Kunden zu unterstützen, vermittelt Evaneos kostenfrei langfristige Festanstellungen sowie bezahlte Auslandspraktika bei den lokalen Veranstaltern in aller Welt

Sehen Sie sich das Video von Raphaël und Davide an, WAP-Teilnehmer für Japan und Myanmar
https://www.youtube.com/watch?v=cw2CSFvvK7Q

Job Description

Da der Vertrag mit der lokalen Agentur geschlossen wird, kann es große Unterschiede zwischen den tatsächlichen Ausgaben geben. Die Arbeitsstelle kann verschiedene der folgenden Pflichten umfassen:

PRODUKTION

  • Marktanalyse und Wettbewerbsforschung
  • Erstellung neuer Angebote (Hotels, Ausflüge, Inlandsflüge, Schiffsreisen, Rundreisen als Paket)
  • Verhandlungsführung und Vertragsabschluss

SALES UND MARKETING

  • Bearbeitung von Reiseanfragen und Erkennen der Bedürfnisse der Reisenden (per Telefon)
  • Erstellung von maßgeschneiderten Reisen mithilfe des Evaneos Trip Planner
  • Nachverfolgung von Reiseanfragen mithilfe des Evaneos Request Manager
  • Bestätigung von Reisen und Zahlungen

BUCHUNGSMANAGEMENT

  • Durchführen von Buchungen mit Hoteliers und Dienstleistern
  • Zahlungsnachverfolgung
  • Erstellen von Roadbooks für die Reise

KUNDENBETREUUNG UND QUALITÄTSÜBERWACHUNG

  • Empfangen der Reisenden am Zielort (am Flughafen oder per Telefon)
  • Follow-ups mit Kunden während der Reise
  • Kundenzufriedenheitsmanagement: Fragebögen, Antworten, Kommunizieren des Feedbacks an das Produktionsteam

Preferred Experience

FÄHIGKEITEN

  • Deutscher Muttersprachler
  • Kenntnis der Region und Leidenschaft für das Land
  • Kenntnis der Tourismusbranche und der Branchenakteure (vorherige Erfahrungen bei einer DMC ist von großem Vorteil)
  • Interesse an und Geschick bei der Reiseerstellung und dem Reisevertrieb
  • Kenntnisse in Sprachen unserer anderen Märkte (Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch)

KOMPETENZEN

  • Ehrgeizig und selbstständig
  • Verfügbar und dynamisch
  • Geschäftssinn
  • Flexibel und anpassungsfähig
  • Guter Umgang mit Stress-Situationen
  • Präzise und anspruchsvoll

VERGÜTUNG

*Ihr Gehalt wird mit Ihrem Arbeitgeber, d. h. der lokalen Reiseagentur, besprochen. Bitte beachten Sie, dass es keine Vertragsbeziehung zwischen Ihnen und Evaneos entstehen wird.
*

Recruitment Process

  1. Application: CV + Motivation letter (max. 100 words)
  2. Pre-recorded online video interview
  3. Matching with one of our travel agencies around the world
  4. Interview with the selected agency

Additional Information

  • Contract Type: Full-Time
  • Location: Sydney, Australia ()