DE - Local Agent - Peru

Evaneos is hiring!

About

Working Abroad Program

Das Working Abroad Programm wurde von Evaneos ins Leben gerufen, um unseren lokalen Partneragenturen zu helfen, qualifizierte Bewerber zu finden und diese im nächsten Schritt einzustellen.
Die Teilnahme ist für alle Arten von Arbeitsverträgen (Praktikum, befristet, unbefristet, etc.) und die verschiedensten Standorte (Firmensitz in Deutschland, im Ausland oder im Zielland) möglich.

Die lokale Agentur

Die lokale Agentur ist eine deutschsprachige Zielgebietsagentur und lokaler Reiseveranstalter mit Sitz in Cuzco in Peru, die seit 2015 existiert und Mitarbeiter mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Tourismusbereich hat. Zudem besitzt die Agentur eine eigene NGO und legt sehr hohen Wert auf nachhaltigen Tourismus. Unsere Stärke sind von Reiseprofis ausgearbeitete Individualprogramme, gezielt abgestimmt auf die Reisewünsche unserer Kunden, angeboten zu fairen Preisen. Wir legen höchsten Wert auf Kundenzufriedenheit und Service steht bei uns an aller erster Stelle!
Du möchtest selbstständig arbeiten, in interessante und abwechlungsreiche Aufgabenfelder hineinschnuppern, in entspannter Arbeitsatmosphäre Reiseträume erfüllen und nebenbei durch Peru reisen? Dann bist du bei uns goldrichtig.

What you will do

Permanent duties:

  • Welcome and greet passengers.
  • Brief passengers on their itineraries and activities.
  • Prepare files and fill out the Operations ledger with times, details and all aspects concerning the client’s itinerary.
  • Re-confirm all services in their area of control. As guides, transfers, etc.
  • Re-confirm flights.
  • Create Service Vouchers for hotels and operators.
  • Create the proper Welcome Note for every client.
  • Do a follow up on the clients during their time in the country.
  • Inform the Reservations areas in case of any change on the client’s itinerary.
  • Solve to the client’s satisfaction any problem or contingency during the client’s stay.
  • Inform the clients in advance about any change or modification in their itinerary, trying as much as possible to minimize the impact on the contracted services.
  • Control the lending and return of duffel bags given to clients.
  • Purchase of entrance tickets for Cusco and Sacred Valley sights.
  • Make sure clients fill out the Evaluation Form before departure.
  • In case of client’s complaint, the Local Agent is responsible to write a full report for the management to evaluate the situation.

Periodical duties:

  • Prepare every week its expenses control form for Admin to review.
  • Assist the other Operations Specialists in their duties regardless of the client’s origin.

Other duties:

  • Supervise that suppliers comply to our quality and maintenance standards.
  • Coordinate and execute any changes requested by clients. In case there is an extra cost involved, management should approve the change first.
  • Any other job-related duty.

What we are looking for

  • Abschluss im Tourismus oder in einem ähnlichen Bereich
  • Idealerweise erste praktische Erfahrungen
  • Muttersprachliche Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, Spanischkenntnisse sind von Vorteil
  • Interesse und Leidenschaft für die Destination und ihre Kultur
  • Empathie, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Ehrlichkeit, Stressmanagement
  • Kommunikationsstärke, Motivation
  • Der Job fordert lange Out-of-the-office-Aktivitäten, inkl. viel laufen und lange Zeit in Transportmitteln.
  • Frühe Start- und späte End-Arbeitszeiten, die aber kompensiert werden

Recruitment Process

  1. Schritt - Bewerbung über Welcome to the Jungle
  2. Schritt - Bewerbungsvideo

Additional Information

  • Contract type: Internship (6 to 36 months)
  • Start date: 10 November 2017
  • Location: Cuzco, Peru ()
  • Education Level: Bachelor's Degree
  • Experience Level: 1 - 2 years