DE - Travel Consultant - Sri Lanka

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About

Working Abroad Programm

Wir haben das Working Abroad Program erschaffen, um tourismus- und reisebegeisterten Menschen die Möglichkeit zu geben, im Ausland bei einer lokalen Reiseagentur wertvolle persönliche und auch professionelle Erfahrungen zu sammeln. Diese "Vermittlung" der Stellen in den Incoming Agenturen ist absolut kostenfrei.
Die Aufgaben umfassen vor allem die Betreuung deutscher Kunden, die Reiseerstellung sowie die Abwicklung des gesamten Buchungsprozesses.
Unter den angeboteten Stellen befinden sich sowohl Festanstellungen als auch Praktika für Tourismusstudenten. Lassen Sie sich von den Stellenangeboten inspirieren und werden Sie zu einem wahren Reiseexperten.

Die lokale Agentur

Die lokale Agentur in Sri Lanka legt besonderen Wert auf maßgeschneiderte und kundenorientierte Reisen, die sich fernab der gewöhnlichen Routen bewegen. Die Reiseexperten sind in Indien, Sri Lanka, Burma, Nepal, Kambodscha, Indonesien und Vietnam stationiert, von wo aus sie für Ratschläge und die Organisation von Reiseprogrammen zur Verfügung stehen. Um sowohl dem bereits etablierten französischen Markt als auch neuen deutschen Kunden gerecht zu werden, sucht die lokale Agentur zum nächstemöglichen Zeitpunkt einen Reiseexperten um diese internationale Entwicklung zu unterstützen.

Die lokale Agentur weist darüber hinaus darauf hin, dass für die Visabeantragung für Sri Lanka circa einen Monat in Anspruch nehmen kann und sich eine Anstellung entsprechend verschieben würde.

Hier die lokale Agentur entdecken: https://www.evaneos.de/sri-lanka/reisen/reiseveranstalter/251-lalith/

Job Description

Sales

  • Anfragen bearbeiten und in Buchung umwandeln
  • Mit Partnerorganisationen in Kontakt stehen um Reiseprogramm und -vorschläge zu erstellen
  • Den Kunden aufmerksam zuhören um ein maßgeschneidertes Programm erstellen zu können
  • Übertragung von Kundenwünschen und Follow-up Daten in ein CRM Tool
  • Erreichen von persönlichen Verkaufszielen und Unterstützung von Kollegen

Service

  • Sicherstellung eines reibungslosen Service für die Kunden
  • Für Ratschläge und Tips als echter Experte der Region zur Verfügung stehen
  • Gäste willkommenheißen und begrüßen, wenn sie in Delhi sind
  • Erreichbarkeit für die Kunden auf ihren Touren

Production & Marketing

  • Permanentes Update der Database in Bezug auf Partner/Hotels/Kundenerfahrungen
  • Zusammenarbeit mit dem Team
  • Verbesserung der Kundentreue durch Feebacksammlung
  • Sammeln von zusätzlichem Material über die Region für das Marketingteam (Fotos, Videos..)
  • Vertretung die Agentur in allen Lagen als wahrer Botschafter

Preferred Experience

  • Perfekte Französisch- und Deutschkenntnisse
  • Reisebegeisterung mit besonderem Fokus auf den Himalaya (Region und Kultur)
  • Bereits gesammelte Erfahrung mit Hotelreservation oder Management von Verkaufskanälen
  • Belegbare Erfahrungen im Sales oder der Kundenbetreuung
  • Ausgeprägte Fähigkeit zum Geschichtenerzählen
  • Freude an sozialen Kontakten und am Kommunizieren via Telefon
  • Teamworker
  • Gute Beherrschung von Office Paketen
  • Keine Angst vor langen Arbeitszeiten oder Deadlines
  • Organisiert mit einem Sinn fürs Details
  • Multitasker

Recruitment Process

  1. Schritt - Bewerbung über Welcome to the Jungle
  2. Schritt – Bewerbungsvideo

Additional Information

  • Contract Type: Full-Time
  • Start Date: 01 July 2019
  • Location: Colombo, Sri Lanka ()
  • Education Level: A-levels