ES - Local Agent Evaneos (Spanish-speaking) - Costa Rica

¡Evaneos busca personal!

Sobre la empresa

Sobre Evaneos

Evaneos, start up fundada en 2009 por dos apasionados de los viajes, es el primer marketplace en poner contacto directo a viajeros con agentes de viaje locales de todo el mundo. Con Evaneos, tenemos la posibilidad de imaginar, preparar, vivir y compartir viajes personalizados gracias a la asistencia de agentes locales hispanohablantes expertos en el destino.

Ocho años después de su creación, Evaneos colabora con más de 1200 agencias locales a lo largo de 160 destinos y habiendo hecho que más de 200.000 viajeros iniciasen una aventura.

Sobre el Working Abroad Program

¿Quieres vivir en el extranjero y trabajar como agente de viajes en una de nuestras agencias receptivas? ¡El Working Abroad Program es la solución perfecta!

Mediante este programa, Evaneos ayuda a sus agencias de viajes en el extranjero a encontrar personal del mercado emisor (españoles, frances, americanos...) interesados/as en vender viajes a medida. Es la oportunidad perfecta para ir a nuevo país y al mismo tiempo desarrollar tu carrera profesional en el sector turístico.

Ten en cuenta que en caso de contratación, la relación laboral será unicamente con la agencia receptiva (según el país en cuestión), y no con Evaneos.

Mira el video de Davide y Raphaël, 2 agentes WAP para Japón y Birmania: https://www.youtube.com/watch?v=cw2CSFvvK7Q

Descripción del puesto

Aunque pueden cambiar según la agencia, las tareas principales son las siguientes:

PRODUCTION

  • Estudios de mercado y de la competencia
  • Creación de nuevas ofertas (hoteles, excursiones, vuelos domésticos, cruceros, circuitos organizados)
  • Negociación y contratación

VENTAS Y MARKETING

  • Gestión de las solicitudes de los viajeros y comprensión de sus expectativas (por teléfono)
  • Creación de itinerarios a medida mediante el Evaneos Trip Planner
  • Seguimiento de las solicitudes de los viajeros mediante el Evaneos Request Manager
  • Confirmación de itinerarios y pagos

GESTIÓN DE RESERVAS

  • Reservas con hoteleros y otros proveedores
  • Seguimiento de facturaciones
  • Creación de hojas de ruta de viaje

ATENCIÓN AL CLIENTE Y CONTROL DE CALIDAD

  • Recepción de clientes en sus destinos (en el aeropuerto o por teléfono)
  • Seguimiento de clientes durante el viaje
  • Gestión de la satisfacción del cliente: cuestionarios, respuestas, comunicación de comentarios al equipo de producción

Requisitos

REQUISITOS

  • Español como lengua materna
  • Conocimiento/familiaridad/pasión por el destino
  • Conocimiento del sector turístico y los actores del sector (se valorará en gran medida la experiencia previa en un DMC)
  • Interés y habilidades en ventas y producción de tours/excursiones
  • Conocimiento de otro idioma de nuestros mercados (inglés, alemán, italiano, francés, holandés)

CUALIDADES

  • Ambición y autonomía
  • Disposición y dinamismo
  • Sentido comercial
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Capacidad de respuesta en situaciones estresantes o con mucha presión
  • Precisión y exigencia

REMUNERACIÓN

***El salario se acordará con la agencia de viajes local. Recuerda que no se establece ninguna relación contractual entre Evaneos y tú.

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Proceso de selección

  1. Application: CV + Motivation letter (max. 100 words)
  2. Pre-recorded online video interview
  3. Matching with one of our travel agencies around the world
  4. Interview with the selected agency

Información adicional

  • Tipo de contrato: Contrato indefinido
  • Ubicación: San José, ()