FR - Agent Local - Colombie

Evaneos is hiring!

About

Working Abroad Program

Le programme Working Abroad a été mis en place par Evaneos dans le but d’aider les agences locales partenaires à recruter de nouveaux Agents.

Il concerne tous les types de contrats (stage, CDD – Contrat à Durée Déterminée – ou CDI –Contrat à Durée Indéterminée) et tous les types de personnes (qu'elles soient basées en France, à l’étranger, dans votre pays…)

L'agence locale

C'est une agence de voyages franco-colombienne pionnière et spécialisée dans l’écotourisme depuis 2007. Elle organise des voyages d’aventure sur-mesure, à la rencontre et dans le respect des communautés, à la découverte des sites prestigieux et hors des sentiers battus de Colombie. L'équipe est multiculturelle, jeune et dynamique compte aujourd’hui 32 employés répartis dans 3 agences (Bogota, Carthagène et Santa Marta) et 3 bureaux dans le pays (Medellin, Cali et San Agustín) et elle continue de grandir. L'agence recrute actuellement un agent local supplémentaire. Vous êtes intéressés ? Let's start working abroad!

What you will do

  • Réaliser la vente par internet d’excursions et voyages en Colombie : Répondre aux demandes des clients (clients individuels et/ou TO, groupes), construire leur voyage sur-mesure, réaliser les adaptations et devis correspondant jusqu’à la vente
  • Recueillir et gérer les documents contractuels
  • Vérifier les disponibilités des services auprès des prestataires (excursions, hôtels, transports, etc) et/ou confier la mission au département logistica-reservas
  • Enregistrer les réservations dans le logiciel
  • Réaliser le suivi client durant le voyage, jusqu’à son retour et réaliser l’évaluation de son voyage
  • Réaliser le suivi qualité des prestataires, transmettre l’information à logistica-reservas
  • Favoriser une communication et circulation optimales des informations entre les différents départements, agences et avec la gérance
  • Participer à l’enregistrement des prestataires dans le logiciel
  • Accueillir les clients à l’aéroport ou à leur hôtel
  • Réaliser des accompagnements de groupes (selon connaissance du pays)
  • De façon ponctuelle, participer à l’animation du site web et des réseaux sociaux

What we are looking for

  • Motivation pour la vente et envie de satisfaire le client: indispensable
  • Dynamisme et enthousiasme, excellent contact humain
  • Etudes ou expérience réussie (jobs et stages inclus) en vente B2C, en tourisme un plus
  • Excellente rigueur pour la gestion des clients, réservations et documents contractuels
  • Volonté d’apprendre, excellentes capacités d'organisation et d’adaptation
  • Maîtrise Office (word, excel, powerpoint a minima), gmail et internet: indispensable
  • Français, anglais et espagnol courants : indispensable
  • Bonne connaissance de la Colombie et de ses destinations touristiques est un plus
  • Expérience et/ou connaissances logiciel de réservation secteur tourisme est un plus
  • Etre déjà présent(e) en Colombie est un plus

Recruitment Process

1ère étape - Candidature via Welcome to the Jungle
2ème étape - Entretien vidéo différé

Additional Information

  • Contract type: Full-Time
  • Start date: 01 August 2017
  • Location: Bogota, Colombia (Colombia)
  • Education Level: Bachelor's Degree