International CRM Campaign manager Intern

Evaneos is hiring!

About

Young Internet start-up (180 people), award winning, international (France, Spain, Italy, Germany, Switzerland, UK, USA, Canada, Netherlands, Sweden and Denmark) and backed by renowned investors and funds (Partech, Level Equity, Quadrille Capital, XAnge, Serena Capital, BPI), is looking for talented collaborators to accompany its international development.

In 2016, the company obtained the 2nd highest funding in the online travel industry in Europe. Thanks to its rapid growth, Evaneos doubles in size each year. And in 2017, we've been really proud to get the "Start up of the year" award from Ernst & Young.

Founded by travel enthusiasts in 2009, Evaneos is the first website to directly connect travellers with local travel agencies around the world. Why? So that travellers can plan their holidays according to their personal needs and desires together with a local expert, without any intermediaries. 9 years later, Evaneos works with 1300 local agencies in more than 160 destinations and has already helped more than 300.000 travellers realise the trip of their dreams.

Uber connects customers with professional drivers. Airbnb connects travellers with property owners. Evaneos connects travellers with local travel agencies!

Job Description

Description du poste:

  • Vous aimez mettre les mains dans le cambouis et trouver les solutions par vous même ?
  • Vous êtes autonome et aimez apprendre ?
  • Vous avez l’attention du détail et découvrez souvent ce qui cloche avant la plupart de vos amis ?
  • Vous êtes à l’aise dans les environnements changeants ?
  • Vous recherchez des projets stimulants et un métier qui bouge en permanence, dans le monde du web et des nouvelles technologies ?
  • Alors vous êtes notre nouveau/nouvelle CRM Campaign Manager International !
  • Vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe CRM Cross marché basée à Paris, sous l’aile de notre Campaign Manager Senior et vous collaborez avec les équipes marketing locales (10 marchés à notre actif !)

Votre mission:

Accompagnement à la migration dans notre nouvel outil de marketing automation

  • Support à la migration des communications transactionnelles et relationnelles dans notre nouvel outil de marketing automation
  • Réflexion sur la refonte du contenu des communications à migrer

Accompagnement dans la coordination et gestion des campagnes automatiques

  • Force de proposition sur l’amélioration du cycle de vie prospect et client (séquençage, ciblage, contenu etc) : idées de nouveaux programmes, paramétrage, test/BAT et bilans
  • Support dans le suivi quotidien des volumes d’envois et de la délivrabilité
  • Veille concurrentielle sur le marché, benchmark, best practices métiers et techniques.
  • Support à l’implémentation de nouvelles fonctionnalités : contenu dynamique, personnalisation, etc
  • Validation des BAT et accompagnement des marchés pour optimisation

Suivi des indicateurs, bilans et connaissance client

  • Support sur la mise en place d’un reporting automatique de l’ensemble des programmes automatique et suivi régulier
  • Création de bilan ou études ad-hoc si besoin
  • Accompagnement sur la mise en place d’un nouveau système de mesure de la satisfaction client

Les avantages Evaneos

  • Nous plaçons le bien être des "Evaneossiens" au centre de nos valeurs :
  • Horaires Flexibles
  • Télétravail ponctuel possible
  • Tickets Restaurant
  • Bureaux tout neufs dans un quartier sympa au centre de Paris, avec afterwork tous les vendredi soir
  • Salle de musique, jeux de société et babyfoot à disposition
  • Cours de sport, méditation, cours d'improvisation théâtrale à des tarifs privilégiés
  • Goodies, Café/Thé, Fruits de saison, CE, Team building, etc

Preferred Experience

Compétences

En plus d’être sympa et passionné du voyage :

  • Vous justifiez d'une première expérience opérationnelle en emailing et avez une bonne connaissance du marketing direct et du marketing relationnel
  • Vous connaissez les rouages de l’HTML pour email et de la délivrabilité, et avez déjà programmé vos propres campagnes automatisées sur un outil de routage emailing (ciblage, envoi de newsletter, paramétrage de worfklow de campagnes, BAT etc)
  • Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse orientée résultats
  • Vous êtes à la fois rigoureux et réactif et vous savez anticiper et prioriser pour respecter les délais
  • Vous êtes curieux et bourré d’idées. Votre force de proposition et votre autonomie vous permettent de proposer et mettre en place des solutions pertinentes et performantes
  • Vous êtes à l’écoute, bon relationnel, grand sens du travail en équipe, bonne capacité à partager les informations, à favoriser la collaboration de façon transparente
  • Maîtrise de l’anglais indispensable

Recruitment Process

Processus

  • Premier entretien téléphonique
  • Entretien et test de compétences dans nos locaux à Paris 9ème
  • Team fit

Additional Information

  • Contract Type: Internship (Between 6 and 6 months)
  • Start Date: 01 August 2019
  • Location: Paris, France (75009)
  • Education Level: Master's Degree
  • Experience: > 6 months