IT - Local Agent Evaneos (Italian-speaking) - Morocco

Evaneos is hiring!

About

Evaneos

Evaneos, azienda fondata nel 2009 da due appassionati di viaggio, è il primo marketplace a mettere in contatto diretto i viaggiatori con dei tour operatori locali selezionati basati in tutto il mondo. Grazie a Evaneos, i viaggiatori italiani hanno la possibilità di immaginare, preparare, vivere e condividere il proprio viaggio personalizzato con l'assistenza di un operatore turistico esperto della destinazione.

A dieci anni dalla sua creazione, Evaneos collabora con più di 1300 tour operator locali basati in più di 160 Paesi e ha già fatto partire più di 300.000 viaggiatori.

Working Abroad Program

l progetto Working Abroad Program è stato pensato da Evaneos con l’obiettivo di aiutare le agenzie locali partner di Evaneos nella ricerca e assunzione di nuovi agenti locali. Il programma riguarda tutti i tipi di contratto (stage, tempo determinato e tempo indeterminato).

Guarda il video di Davide, un WAPer Giappone !
https://www.youtube.com/watch?v=ZZfWczH-ypo

Job Description

Poiché il contratto sarà concluso con l'agenzia locale, potrebbero sussistere differenze con le posizioni effettive. Il lavoro potrebbe contemplare una o più delle seguenti mansioni:

PRODUZIONE

  • Studi di mercato e ricerche sulla concorrenza
  • Creazione di nuove offerte (hotel, escursioni, voli nazionali, crociere, circuiti a pacchetto)
  • Negoziazione e contrattazione

VENDITE E MARKETING

  • Rispondere alle richieste dei viaggiatori e comprendere le loro aspettative (telefonicamente)
  • Creare itinerari su misura con l'Evaneos Trip Planner
  • Gestire le richieste dei viaggiatori con l'Evaneos Request Manager
  • Conferma degli itinerari e pagamento

BOOKING MANAGEMENT

  • Prenotazioni presso albergatori e fornitori di servizi
  • Gestione della fatturazione
  • Creazione di roadbook di viaggio

ON-SITE CUSTOMER SUPPORT AND QUALITY MONITORING

  • Accoglienza clienti a destinazione (in aeroporto o telefonicamente)
  • Assistenza al cliente durante il viaggio
  • Gestire la soddisfazione del cliente: questionari, risposte, comunicazione di feedback al team di produzione

Preferred Experience

COMPETENZE

  • Livello di madrelingua italiana
  • Conoscenza / familiarità / passione per il territorio
  • Conoscenza del settore turistico e dei relativi operatori (le precedenti esperienze su un DMC sono particolarmente apprezzate)
  • Interesse e competenza nella produzione e nella vendita di tour
  • Abilità in altre lingue del nostro mercato (inglese, tedesco, spagnolo, francese, olandese)

QUALITÀ

  • Ambizioso e autonomo
  • Disponibile e dinamico
  • Senso degli affari
  • Flessibile e adattabile
  • Buona capacità di gestire situazioni di forte pressione/stress
  • Preciso ed esigente

RETRIBUZIONE

Lo stipendio sarà concordato con il tuo datore di lavoro, l'agenzia di viaggi locale. Tieni presente che non esisterà alcun rapporto contrattuale tra te e Evaneos.

Recruitment Process

  1. Application: CV + Motivation letter (max. 100 words)
  2. Pre-recorded online video interview
  3. Matching with one of our travel agencies around the world
  4. Interview with the selected agency

Additional Information

  • Contract Type: Full-Time
  • Location: Merzouga, Morocco ()