NL - Local Agent Evaneos (Dutch-speaking) - Morocco

Evaneos is hiring!

About

About Evaneos

Founded by travel enthusiasts in 2009, Evaneos is the market leader in connecting travelers directly with local travel agents across the planet. By cutting out the middleman, travelers are given the freedom to create their own tailor-made trips while benefiting from the local knowledge of a professional based in the destination itself.

Over the past 9 years, Evaneos has built up a network of 1,300 hand-picked local agents in more than 160 destinations and has already helped more than 300,000 travelers set off on the trip of their dreams.

About the Working Abroad Program

Would you like to move to a new country and develop your professional career at the same time? Evaneos makes it possible! We set up the Working Abroad Program to help local agencies recruit new travel agents to their destinations. If your application is successful, your contract will be with the local agency, not Evaneos.

Take a look at this video from Davide and Raphaël, 2 WAPer agents for Japan and Burma: https://www.youtube.com/watch?v=cw2CSFvvK7Q

Job Description

Aangezien het contract met het lokaal bureau zal worden afgesloten, kan er veel verschil zitten tussen de feitelijke functies. De baan kan een of meer van de volgende taken omvatten:

PRODUCTIE

  • Marktonderzoek en bestudering van de concurrentie
  • Creëren van nieuwe aanbiedingen (hotels, excursies, binnenlandse vluchten, cruises, vakantiepaketten)
  • Onderhandelen en contracten afsluiten

VERKOOP EN MARKETING

  • Reizigersverzoeken behandelen en hun verwachtingen begrijpen (telefonisch)
  • Routes op maat samenstellen met behulp van de Evaneos Trip Planner.
  • Opvolging van de reizigersverzoeken met behulp van de Evaneos Request Manager
  • Bevestiging van de reisroutes en betaling

BOEKINGSMANAGEMENT

  • Reserveringen bij hotels en dienstverleners
  • Opvolging van facturen
  • Het samenstellen van reisgidsen

ON-SITE KLANTENONDERSTEUNING EN KWALITEITSBEWAKING

  • Ontvangst van klanten op de bestemming (op de luchthaven of per telefoon)
  • Opvolging van klanten tijdens hun reis
  • Omgaan met klanttevredenheid: vragenlijsten, antwoorden, communiceren van feedback naar productieteam

Preferred Experience

VAARDIGHEDEN

  • Nederlands moedertaalniveau
  • Kennis van / bekendheid met / passie voor de bestemming
  • Kennis van de toeristische sector en de actoren ervan (eerdere ervaringen met een DMC worden zeer gewaardeerd)
  • Interesse en vakmanschap in de productie en verkoop van excursies
  • Kennis van een van onze andere markttalen (Engels, Frans, Italiaans, Spaans, Duits, Engels, Italiaans, Duits)

KWALITEITEN

  • Ambitieus en zelfstandig
  • Beschikbaarheid en dynamisch zijn
  • Gevoel voor zaken doen
  • Flexibel en aanpasbaar
  • Goed in omgaan met situaties met veel druk / stress
  • Nauwkeurig en veeleisend

SALARIS

*Your salary will be discussed with your employer, the local travel agency. Please bear in mind there won’t be any contractual relationship between Evaneos and you.
*

Recruitment Process

  1. Application: CV + Motivation letter (max. 100 words)
  2. Pre-recorded online video interview
  3. Matching with one of our travel agencies around the world
  4. Interview with the selected agency

Additional Information

  • Contract Type: Full-Time
  • Location: Tanger, Morocco ()