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Partner Agency | Agent de Voyage au Sénégal

À propos

Contact Voyages Sénégal est une agence locale spécialisée dans les voyages sur mesure. Basée à Mbour, sur la Petite Côte, à environ 20 km de l'Aéroport International Blaise Diagne (AIBD), elle propose des expériences personnalisées permettant aux voyageurs de découvrir les multiples facettes du Sénégal.

L’agence se distingue par une équipe de guides professionnels et de chauffeurs expérimentés, maîtrisant plusieurs langues, dont le français, l’anglais et l’espagnol, ainsi que, sur demande, l’allemand, le russe, le portugais et l’arabe. Grâce à une expertise approfondie du territoire, elle conçoit des itinéraires exclusifs, mettant en avant des lieux confidentiels et des expériences immersives, afin d’offrir aux voyageurs un séjour unique et authentique, dans une démarche de tourisme responsable.

Descriptif du poste

Nous recherchons un agent de voyage expérimenté et motivé parlant français pour rejoindre l'équipe de notre agence partenaire au Sénégal. Vous gérerez les demandes des voyageurs via la plateforme Evaneos et serez l’un des contacts clés pour les voyageurs francophones.

Rejoindre une agence partenaire d’Evaneos, c'est s’engager à promouvoir un tourisme plus responsable et à concevoir des voyages uniques, alignés avec les valeurs et les attentes de qualité d’Evaneos.

Vos missions en tant qu'agent local au Sénégal

🕵️ Conseiller les clients

  • Prendre contact avec les voyageurs via la plateforme Evaneos

  • Comprendre les attentes et besoins spécifiques des voyageurs

  • Fournir des conseils sur les destinations, cultures, traditions et activités

🧳 Gérer les aspects pratiques du voyage

  • Élaborer des devis personnalisés adaptés aux besoins et au budget des clients

  • Organiser les réservations de transport, d’hébergement, d’activités et de guides

  • Assurer le suivi et la gestion administrative des clients avant leur départ

🌟 Assurer la satisfaction des clients tout au long du voyage

  • Être le point de contact local pendant leur séjour

  • Réaliser des contrôles qualité des prestations (hôtels, activités, guides)

  • Gérer les imprévus, les réclamations, les modifications, les annulations et les remboursements

Informations complémentaires

📅 Durée et type de contrat : 6 mois renouvelable

📍 Localisation : Mbour, Sénégal

🤝 Disponibilité : Dès que possible

⏰ Temps de travail : Flexible

Profil recherché

✅ Compétences requises

  • Vous êtes natif en français et maîtrisez parfaitement cette langue

  • Vous avez plus de 2 ans d'expérience dans le tourisme et/ou la vente

  • Vous connaissez bien le Sénégal, sa culture, ses traditions et ses points d'intérêt

  • Vous êtes déjà basé(e) au Sénégal

  • Vous avez d'excellentes compétences interpersonnelles et êtes orienté(e) vers le client

💥 Compétences bonus

  • Vous avez un bon niveau en anglais et/ou en espagnol

  • Vous êtes adaptable et savez gérer les imprévus

  • Vous aimez résoudre des problèmes

  • Vous avez une bonne organisation et gestion du temps

Vous n'avez pas toutes les compétences listées ? Postulez quand même ! Avant tout, nous recherchons des personnes motivées et enthousiastes, prêtes à contribuer à un tourisme plus responsable.

Process de recrutement

1️⃣ Sélection du profil (CV + lettre de motivation) par Gilary en charge d'Evaneos Recruitment Service

2️⃣ Entretien final avec Abou Ba, votre futur responsable

🎊 Bienvenue au Sénégal ! 🎊

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDD / Temporaire (6 à 6 mois)
  • Date de début : 01 avril 2025
  • Lieu : M'bour
  • Expérience : > 1 an

Vous êtes intéressé par cette offre ?

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