Partner agency | Agent local au Laos

Evaneos recrute !

À propos

L'agence avec laquelle vous allez travailler au Laos : basée au coeur de Luang Prabang, notre agence partenaire est une agence locale qui organise des voyages sur mesure au Laos combinés au Cambodge, Vietnam & Thaïlande. Nous sommes une équipe de 7 personnes spécialisées dans l'organisation de circuits hors des sentiers battus aux voyages de charme en couple et en famille. Nous créons des aventures privées sur mesure adaptées aux désirs des voyageurs, comprenant des rencontres avec des groupes ethniques tout en respectant la culture et l'environnement laotien.

Descriptif du poste

Nous recherchons un agent commercial francophone motivé pour rejoindre l'équipe de notre agence partenaire au Laos. Vous gérerez les demandes des voyageurs via la plateforme Evaneos et vous serez l’un des contacts pour les voyageurs sur le marché francophone. Avec son réseau de plus de 1000 agences de voyages locales partenaires dans plus de 160 destinations, Evaneos participe au recrutement d'agents commerciaux pour ses agences partenaires. Rejoindre une agence partenaire Evaneos signifie s'engager à développer en continu un tourisme responsable et à construire un voyage unique, plus éthique et responsable, qui s'aligne avec les valeurs et les attentes d'Evaneos pour une qualité exceptionnelle.

Vos missions en tant qu'agent commercial au Laos 🇱🇦

Sous la responsabilité de Vasanath, vous serez en charge du marché francophone. Vos principales missions seront :

🕵️ Conseiller les clients pour leur offrir un voyage sur mesure qui répond à leurs attentes

  • Prendre contact avec les voyageurs via la plateforme Evaneos

  • Comprendre les attentes et les besoins spécifiques des voyageurs

  • Fournir des conseils aux voyageurs concernant les destinations, cultures, traditions et activités

🧳 Gérer tous les aspects pratiques du voyage

  • Faire correspondre les exigences des voyageurs avec les transports, hébergements, assurances, excursions et activités en fonction de leur budget

  • Gérer les réservations pour les hôtels et les activités

  • Facturer les voyageurs

🌟 Assurer la satisfaction des clients tout au long du voyage

  • Être le point de contact local pour les voyageurs tout au long de leur voyage

  • Assurer un suivi qualité pendant le voyage

  • Gérer les problèmes de voyage, les conflits, les plaintes, les annulations et les remboursements

Additional information

📅 Durée et type de contrat : Contrat local

📌 Localisation précise : Luang Prabang, Laos (au bureau, pas de télétravail)

🤝 Disponibilité (dates de début) : le plus tôt possible

💲 Salaire : À négocier (salaire fixe + commissions + logement + visa business)

⏰ Temps de travail par jour et par semaine : Du lundi au vendredi de 8h à 12h/13h à 17h. Samedis de 8h à 12h

Profil recherché

Compétences essentielles :

  • Vous êtes natif en français et vous maîtrisez l'anglais

  • Pas nécessairement d’expérience demandée dans le tourisme, une bonne spontanéité et de l’empathie peuvent être une bonne base

  • De l'expérience dans la vente sera un avantage

  • Vous connaissez déjà le Laos ou un pays voisin, sa culture, ses traditions et ses points d'intérêt

  • Vous avez d'excellentes compétences interpersonnelles et vous êtes orienté vers le client, aisance au téléphone

Compétences bonus

  • Vous n'avez pas peur de l'imprévu et êtes adaptable

  • Vous aimez résoudre des problèmes

  • L'organisation et la gestion du temps n'ont aucun secret pour vous

Vous n'avez pas toutes les compétences listées ? Postulez quand même ! Avant tout, nous recherchons des personnes talentueuses et enthousiastes à l'idée de changer le visage de l'industrie du tourisme en offrant des voyages plus responsables.

Process de recrutement

  1. Sélection du profil (CV + lettre de motivation)

  2. Entretien RH avec Maëlis, responsable des services de recrutement Evaneos, via la plateforme Willo

  3. Entretien final avec Charly et Vasanath, vos futurs responsables

🎊 Bienvenue au Laos !

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 septembre 2024
  • Lieu : Vientiane
  • Expérience : > 1 an