Nos produits et nos utilisateurs
Les équipes Product & Tech sont chargées de concevoir ensemble l’expérience digitale des voyageurs et de nos partenaires, les agences locales.
Notre objectif est d’offrir :
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Aux voyageurs : une expérience inspirante, personnelle, engageante et de les rendre acteurs de leur expérience de création de voyage.
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Aux agences locales : des outils pour promouvoir qui ils sont; leurs différences, leur impact à destination mais aussi des outils pour leur permettre d'être plus efficaces et mieux connectés avec les voyageurs. Enfin des outils de gestion des paiements et flux financiers avec Evaneos.
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Aux Evaneossiens : l'assurance de pouvoir administrer notre réseau d’agence, le flux de demandes aux bonnes agences, la comptabilité.
Tout cela, avec l'ambition de faire d’Evaneos le leader européen du "voyager mieux".
Notre organisation
Les Impact teams
Chez Evaneos, les équipes sont pluridisciplinaires : PM, Product Designer, Data Analyst, Engineering Manager, Developers, accompagnés d'un ou plusieurs experts métiers.
Nos équipes sont construites autour d'enjeux produits long terme, dans la philosophie des Impact Teams.
Nos objectifs sont en train d'évoluer d'OKR semestriels vers des cycles plus courts (2 mois) sur lesquels l'équipe s'engage à avoir un impact continu.
- Elles sont autonomes pour identifier les problèmes utilisateurs à résoudre dans le contexte de leur objectif et conçoivent plusieurs solutions à tester et implémenter.
- Elles sont également autonomes sur leur organisation et leurs méthodes de travail, bien que certaines pratiques soient communes.
La communauté produit
En parallèle, tu rejoindrais la communauté produit d'Evaneos (7 personnes, +5 en 2022) composée de profils enthousiastes et curieux, avec une forte envie d’apprendre. On aime se challenger et appréhender de nouvelles méthodologies pour les adapter à nos enjeux !
Formations, coaching, partage de pratiques, pair "producting", user corners... les occasions sont nombreuses de parler Product, d'apprendre et de confronter nos pratiques (sur la conduite d’entretien, la gestion des workshops de discovery, l’élaboration des plans de recherche, la priorisation des problèmes à résoudre etc...)
Nos pratiques
Notre ambition en tant qu'équipe : transformer une culture forte et naturelle de l'intuition en culture de la preuve et proposer des solutions centrées utilisateurs !
Pour cela nous partageons nos idées et découvertes entre designers dans nos Design Reviews hebdomadaires.
On adore les workshops, les Design studios et travailler en mobile first !
Discovery first
On recherche, on teste, on partage, on apprend, on itère…
Concrètement, le trinôme Product Manager , Product Designer, Lead Développeur est en charge de :
- Explorer les besoins & comportements utilisateurs afin d'apporter leur vision à l'équipe et permettre de cadrer au mieux les problèmes à résoudre, définir les objectifs des projets et contribuer en équipe aux objectifs stratégiques de l'entreprise.
- Identifier des solutions et modérer les risques : valeur utilisateur, faisabilité, usabilité et viabilité business
- Documenter & Partager la connaissance utilisateur
Accompagnement de la delivery
L'équipe Tech chez Evaneos est très autonome sur le suivi de la Delivery et très impliquée en amont sur la Discovery.
Le Product Designer intervient principalement
- Pour co-designer la solution avec l'équipe
- Pour assurer que la solution répond au problème
- Pour être garant de la cohérence de l'expérience sur tout le parcours utilisateur
Ta mission
L'expérience du voyageur, c'est le coeur du business d'Evaneos.
De l'inspiration à l'accompagnement pendant le voyage, en passant par l'engagement vis à vis de la marque et la création du projet de voyage avec un expert local, les enjeux produits & design sont nombreux.
Au sein de l'équipe design, tu seras en charge de l'expérience utilisateur B2C (Desktop & Mobile)
Nos activités de recherche utilisateurs tendent à démontrer que dans les prochains mois il faudra se pencher sur :
- proposer une expérience plus personnalisée pour permettre à l'utilisateur de mûrir son projet de voyage en amont
- mieux démontrer notre concept de voyage sur mesure, co-construit avec un expert local (pour optimiser la qualité des demandes)
- mettre en avant les feedbacks et expériences vécues d'autres voyageurs "qui me ressemblent"
- conseiller et informer le client pour l'orienter vers un voyage plus respectueux
- trouver les clés pour encourager la fidélisation de nos clients et le ré-achat
Tu pourras également être amené à participer à des projets d'optimisation interne et à soutenir l'équipe App Mobile Android & iOS.
