Product Designer B2C

Evaneos recrute !

À propos

Des voyages meilleurs pour les voyageuses et voyageurs, mais aussi meilleurs pour la planète.

Depuis sa création en 2009, Evaneos n’a cessé d’œuvrer pour que le voyage de demain devienne plus juste et plus durable. En connectant les voyageuses et les voyageurs avec la crème des expert‧es local‧es à travers le monde, l’expérience n’en est que meilleure pour nos voyageurs‧ses et meilleure pour les lieux visités.

Selon nous, tout est une question de qualité de service et d’impact. Cela se traduit par une lutte permanente contre le tourisme de masse et toute forme d’expériences désincarnées effectuées au détriment des communautés locales et de l’environnement. Au lieu de cela, nous proposons des voyages sur mesure, conçus avec amour par des personnes passionnées, qui ont à cœur de faire connaître et de protéger la destination où elles vivent. Grâce à notre réseau de plus de 1 000 partenaires locaux, nous avons pu aider près de 500 000 voyageurs et voyageuses à organiser des séjours exceptionnels dans plus de 160 pays à travers le monde.

Nos valeurs sont tout aussi présentes au sein d’Evaneos. Nous puisons notre force dans notre diversité, constituée d’une multitude de langues, d’origines et d’expériences. Nous pensons que les meilleures équipes se construisent dans un environnement où chaque personne peut être elle-même, où l’on peut se faire confiance et s’épanouir.

Nous espérons que tu nous rejoindras pour contribuer à cette mission.

Descriptif du poste

Nos produits et nos utilisateurs

Les équipes Product & Tech sont chargées de concevoir ensemble l’expérience digitale des voyageurs et de nos partenaires, les agences locales.

Notre objectif est d’offrir :

  • Aux voyageurs : une expérience inspirante, personnelle, engageante et de les rendre acteurs de leur expérience de création de voyage.
  • Aux agences locales : des outils pour promouvoir qui ils sont; leurs différences, leur impact à destination mais aussi des outils pour leur permettre d'être plus efficaces et mieux connectés avec les voyageurs. Enfin des outils de gestion des paiements et flux financiers avec Evaneos.
  • Aux Evaneossiens : l'assurance de pouvoir administrer notre réseau d’agence, le flux de demandes aux bonnes agences, la comptabilité.

Tout cela, avec l'ambition de faire d’Evaneos le leader européen du "voyager mieux".

Notre organisation

Les Impact teams

Chez Evaneos, les équipes sont pluridisciplinaires : PM, Product Designer, Data Analyst, Engineering Manager, Developers, accompagnés d'un ou plusieurs experts métiers.

Nos équipes sont construites autour d'enjeux produits long terme, dans la philosophie des Impact Teams.
Nos objectifs sont en train d'évoluer d'OKR semestriels vers des cycles plus courts (2 mois) sur lesquels l'équipe s'engage à avoir un impact continu.

  • Elles sont autonomes pour identifier les problèmes utilisateurs à résoudre dans le contexte de leur objectif et conçoivent plusieurs solutions à tester et implémenter.
  • Elles sont également autonomes sur leur organisation et leurs méthodes de travail, bien que certaines pratiques soient communes.

La communauté produit

En parallèle, tu rejoindrais la communauté produit d'Evaneos (7 personnes, +5 en 2022) composée de profils enthousiastes et curieux, avec une forte envie d’apprendre. On aime se challenger et appréhender de nouvelles méthodologies pour les adapter à nos enjeux !

Formations, coaching, partage de pratiques, pair "producting", user corners... les occasions sont nombreuses de parler Product, d'apprendre et de confronter nos pratiques (sur la conduite d’entretien, la gestion des workshops de discovery, l’élaboration des plans de recherche, la priorisation des problèmes à résoudre etc...)

Nos pratiques

Notre ambition en tant qu'équipe : transformer une culture forte et naturelle de l'intuition en culture de la preuve et proposer des solutions centrées utilisateurs !
Pour cela nous partageons nos idées et découvertes entre designers dans nos Design Reviews hebdomadaires.
On adore les workshops, les Design studios et travailler en mobile first !

Discovery first

On recherche, on teste, on partage, on apprend, on itère…

Concrètement, le trinôme Product Manager , Product Designer, Lead Développeur est en charge de :

  • Explorer les besoins & comportements utilisateurs afin d'apporter leur vision à l'équipe et permettre de cadrer au mieux les problèmes à résoudre, définir les objectifs des projets et contribuer en équipe aux objectifs stratégiques de l'entreprise.
  • Identifier des solutions et modérer les risques : valeur utilisateur, faisabilité, usabilité et viabilité business
  • Documenter & Partager la connaissance utilisateur

Accompagnement de la delivery

L'équipe Tech chez Evaneos est très autonome sur le suivi de la Delivery et très impliquée en amont sur la Discovery.
Le Product Designer intervient principalement

  • Pour co-designer la solution avec l'équipe
  • Pour assurer que la solution répond au problème
  • Pour être garant de la cohérence de l'expérience sur tout le parcours utilisateur

Ta mission

L'expérience du voyageur, c'est le coeur du business d'Evaneos.
De l'inspiration à l'accompagnement pendant le voyage, en passant par l'engagement vis à vis de la marque et la création du projet de voyage avec un expert local, les enjeux produits & design sont nombreux.

Au sein de l'équipe design, tu seras en charge de l'expérience utilisateur B2C (Desktop & Mobile)

Nos activités de recherche utilisateurs tendent à démontrer que dans les prochains mois il faudra se pencher sur :

  • proposer une expérience plus personnalisée pour permettre à l'utilisateur de mûrir son projet de voyage en amont
  • mieux démontrer notre concept de voyage sur mesure, co-construit avec un expert local (pour optimiser la qualité des demandes)
  • mettre en avant les feedbacks et expériences vécues d'autres voyageurs "qui me ressemblent"
  • conseiller et informer le client pour l'orienter vers un voyage plus respectueux
  • trouver les clés pour encourager la fidélisation de nos clients et le ré-achat

Tu pourras également être amené à participer à des projets d'optimisation interne et à soutenir l'équipe App Mobile Android & iOS.

Profil recherché

Cette offre est peut-être le job de tes rêves si

  • Tu as déjà au moins une expérience de plus de 3 ans en tant qu'UX/UI Designer ou Product Designer dans une entreprise en B2C
  • Tu mets l’utilisateur au centre. Tu as à cœur de comprendre leurs besoins et problèmes, que tu transformeras en opportunités pour Evaneos.
  • Tu n'hésites pas à aller découvrir les besoins de nos utilisateurs via des entretiens, focus groups, ateliers,...
  • Tu as l'habitude d'utiliser des données dans des outils data analytics pour apporter des améliorations à l'expérience utilisateur
  • Tu as une facilité à communiquer avec les différentes parties prenantes (tech, experts métiers, utilisateurs)
  • Tu sais transformer les solutions trouvées en maquettes high fidelity reprenant les codes de notre Design System (tu sais utiliser Figma)
  • Tu aimes partager tes découvertes avec l'équipe design et tu es ouvert aux retours de tes pairs.
  • Tu es curieux.se et enthousiaste, tu as envie d'apprendre et partager tes bonnes pratiques avec la communauté produit chez Evaneos
  • You are fluent ! Tu es capable de mener une réunion, d'échanger, de pitcher, ainsi que de mener des entretiens utilisateurs en anglais.
  • Petit plus : avoir une expérience en design sur iOS ou Android

Rémunération

La communauté Product Design d’Evaneos étant en complète transparence de ses salaires, la rémunération sera définie par l'équipe, en comparant le niveau estimé du/de la candidat(e) à celui des Product Designers d’Evaneos, afin de lui proposer une rémunération juste.

A titre indicatif les fourchettes sont

  • Product Designer Confirmé à Expert (>3ans) : entre 40k€ à 45k€ annuel
  • Product Designer Expert à Sénior (>5ans) : entre 45k€ et 55k€ annuel
  • Product Designer Sénior ou User researcher : entre 55k€ et 60k€ annuel

Process de recrutement

  • Entretien téléphonique avec un HR (30min)
  • Interview visio avec des membres de l’équipe Produit (45min) : Culture Product & Compréhension des enjeux utilisateurs
  • Cas pratique, idéalement en présentiel (1h30) : scope B2C, incluant temps de préparation, restitution, échanges
  • Team fit avec des personnes que tu n’aurais pas encore rencontrées (possible Product, Dev, EM, Head of Product ou Stakeholder) (40min)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75009)
  • Expérience : > 3 ans
  • Télétravail total possible
  • Salaire : entre 40000€ et 60000€ / an